南京许国喜律师网::有位顾客2022年1月29日在我们店铺购买了一双鞋子，后面出现了开胶现象，我们在2022年2月月底左右为她更换过一次，然后3月15左右这位顾客又反映说鞋子再次开胶，要求退货，但两双鞋子都出现了非常严重的磨损，这种情况下我们要退的话是不是需要收取折旧费

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问：有位顾客2022年1月29日在我们店铺购买了一双鞋子，后面出现了开胶现象，我们在2022年2月月底左右为她更换过一次，然后3月15左右这位顾客又反映说鞋子再次开胶，要求退货，但两双鞋子都出现了非常严重的磨损，这种情况下我们要退的话是不是需要收取折旧费

许国喜律师

因为质量问题退换不能收取折旧费

回复时间：2022年3月29日

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